Varausehdot

Varausehdot retkille ja ruokailuille

Peruutusehdot

Yksittäiset varaukset (1–9 henkilöä)

Peruutus on maksuton, jos se tehdään viimeistään 7 vuorokautta ennen palvelun alkua.
Jos peruutus tehdään alle 7 vuorokautta mutta viimeistään 48 tuntia ennen palvelun alkua, veloitetaan 50 % varauksen hinnasta.
Alle 48 tuntia ennen tai ilman peruutusta tehdyt varaukset veloitetaan kokonaisuudessaan (100 %).

Ryhmät (10 henkilöä tai enemmän)

Peruutus on maksuton, jos se tehdään viimeistään 14 vuorokautta ennen palvelun alkua.
Jos peruutus tehdään alle 14 vuorokautta mutta viimeistään 5 vuorokautta ennen, veloitetaan 50 % varauksen hinnasta.
Alle 5 vuorokautta ennen tehty tai peruuttamaton varaus veloitetaan kokonaisuudessaan.

Sääolosuhteet ja palveluntarjoajan oikeus perua

Haukkamaa Adventures pidättää oikeuden perua tai siirtää tapahtuma esim. vaarallisten sääolosuhteiden, turvallisuusuhkien tai ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi. Tällöin asiakkaalle palautetaan koko maksettu summa tai sovitaan uudesta ajankohdasta.

Sairastapaukset

Sairastapauksissa voidaan tapauskohtaisesti sopia maksun palautuksesta tai siirrosta lääkärintodistusta vastaan.

Muutokset varaukseen

Muutokset varaukseen tulee ilmoittaa mahdollisimman pian. Pyrimme joustavuuteen, mikäli aikataulu tai osallistujamäärä muuttuu.