Varausehdot

Peruutus- ja varausehdot
 

Yksittäiset varaukset (1–9 henkilöä)

• Peruutus on maksuton, jos se tehdään viimeistään 7 vuorokautta ennen palvelun alkua.

• Jos peruutus tehdään alle 7 vuorokautta mutta viimeistään 48 tuntia ennen palvelun alkua, veloitetaan 50 % varauksen hinnasta.

• Alle 48 tuntia ennen palvelun alkua tehdyt tai peruuttamattomat varaukset veloitetaan kokonaisuudessaan (100 %).
   

Ryhmävaraukset (10 henkilöä tai enemmän)

• Peruutus on maksuton, jos se tehdään viimeistään 14 vuorokautta ennen palvelun alkua.

• Jos peruutus tehdään alle 14 vuorokautta mutta viimeistään 5 vuorokautta ennen palvelun alkua, veloitetaan 50 % varauksen hinnasta.

• Alle 5 vuorokautta ennen palvelun alkua tehdyt tai peruuttamattomat varaukset veloitetaan kokonaisuudessaan (100 %).
   

Peruutusten ilmoittaminen

• Peruutukset tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse tai muun sovitun viestintäkanavan kautta.

• Peruutusajat lasketaan varatun palvelun alkamisajasta.
   

Sääolosuhteet ja palveluntarjoajan oikeus perua

• Haukkamaa Adventures pidättää oikeuden perua tai siirtää tapahtuman esimerkiksi vaarallisten sääolosuhteiden, turvallisuusuhkien tai ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi.

• Tällöin asiakkaalle palautetaan koko maksettu summa tai sovitaan uudesta ajankohdasta.
   

Sairastapaukset

• Sairastapauksissa maksun palautuksesta tai varauksen siirrosta voidaan sopia tapauskohtaisesti lääkärintodistusta vastaan.
   

Muutokset varaukseen

• Muutokset varaukseen tulee ilmoittaa mahdollisimman pian.

• Pyrimme joustavuuteen aikataulu- ja osallistujamuutoksissa mahdollisuuksien mukaan.

• Merkittävät osallistujamäärän muutokset voivat vaikuttaa palvelun hintaan.
   

Myöhästyminen

• Asiakas vastaa siitä, että saapuu sovittuun lähtöpaikkaan ajoissa.

• Myöhästyminen ei oikeuta hyvitykseen.